Contamos com consultores com vasta experiência em projetos de implementação e AMS nos seguintes módulos:

• Billing

• FICA

• Device Management

• Customer Service

• E consultores nos módulos tradicionais da SAP

Também conhecido por SAP Customer Management, é o CRM diretamente incorporado no SAP S/4 HANA e contém processos como:

- Vendas

- Serviços

- Centro de Interações (Contact Centers)

- Processos específicos de Industrias

Anteriormente conhecido como SAP Hybris, SAP CX conta com processos cloud:

• SAP Sales Cloud V1 e V2

• SAP Service Cloud V1 e V2

• SAP Emarsys (Marketing)

• SAP Commerce Cloud

• SAP Customer Data Cloud

É a ferramenta da SAP que cobre todo o ciclo de vida das aplicações, com as seguintes funcionalidades:
- Gerenciamento de Projetos e Processos
- Suite de testes
- Gerenciamento de modificações (ChaRM)
- Monitor de processos, sistemas e interfaces
- Gerenciamento de volume de datos e códigos próprios
- Gerenciamento de Serviços de IT

Solução "on premise" da SAP para processos de Customer Relationship Management contemplando:
- Marketing
- Vendas
- Serviços
- Interaction Center
- Soluções de Indústria

Ajuda as empresas a transformar a experiência dos colaboradores e clientes de uma maneira inteligente através das seguintes ferramentas:
- Treinamento de bots
- Construção de bots
- Conectores para bots
- Análise e relatórios de bots

Acelera a transformação dos processos de negócio automatizando as tarefas repetitivas que agregam valor à empresa. Está enfocado principalmente em:
- Otimizar a operação
- Melhorar a qualidade de serviço
- Aumentar os estándares de cumprimento
- Reduzir os tempos e gerar economias imediatas
- Porta de entrada inteligência artificial