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Soluciones SAP

by insaitas

Soluciones SAP

Insaitas actualmente tiene oficinas en Chile y Colombia, pero atendemos a clientes de toda la región, ejecutando proyectos en modalidad onsite y remota.

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SAP Customer Experience (CX)

Anteriormente conocido como SAP Hybris, SAP CX cuenta con procesos en la nube:

  • SAP Sales Cloud (C4C Sales)

  • SAP Service Cloud (C4C Service)

  • SAP Marketing Cloud

  • SAP Commerce Cloud

  • SAP Customer Data Cloud

2

SAP S/4 HANA for Customer Management 

También conocido por SAP Customer Management, es el CRM directamente incorporado en SAP S/4 HANA y contiene procesos:

- Ventas

- Servicios

- Centro de Interacciones (Contact Centers)

- Procesos específicos de Industrias

3

SAP Commissions

Solución en la nube para la gestión de incentivos y comisiones, contemplando:

- Definición de Planes de Compensación

- Planes de comunicación (distribución, aprobaciones y firmas)

- Gestión de disputa (solicitud de revisión)

- Dashboards y Reportes

- Aplicación movil

4

SAP Solution Manager

Es la herramienta de SAP que cubre todo el ciclo de vida de aplicaciones, con las siguientes funcionalidades:
- Gestión de proyectos y procesos
- Suite de test
- Gestión de cambios (ChaRM)
- Monitoreo de procesos, sistemas e interfaces
- Gestión de volumen de datos y código propio
- Gestión de Servicios TI

5

SAP CRM

Solución "on premise" de SAP para procesos de customer relationship management contemplando:
- Marketing
- Ventas
- Servicios
- Interaction Center
- Soluciones de Industria

6

SAP Conversational AI

Ayuda a las empresas a transformar la experiencia de los empleados y clientes de una manera inteligente por medio de las siguientes herramientas:
- Entrenamiento de bots
- Construccion de bots
- Conectores para bots
- Análisis y reportes de bots

7

Robotic Process Automation (iRPA)

Acelera la trasformación de los procesos de negocio automatizando las tareas repetitivas que agregan valor a la compañía. Se enfoca principalmente en:
- Optimizar la operación
- Mejorar la calidad de servicio
- Aumentar los estándares de cumplimiento
- Reducir los tiempos y generar ahorros inmediatos
- Puerta de entrada para la inteligencia artificial

Trabajo del ordenador de oficina

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insaitas es una empresa flexible y dinámica con consultores con diversas certificaciones y mucha experiencia en los procesos y soluciones SAP. Somos la mejor opción para una implementación rápida y efectiva.

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