Soluciones SAP
by insaitas
Soluciones SAP
Insaitas actualmente tiene oficinas en Chile y Colombia, pero atendemos a clientes de toda la región, ejecutando proyectos en modalidad onsite y remota.
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SAP Customer Experience (CX)
Anteriormente conocido como SAP Hybris, SAP CX cuenta con procesos en la nube:
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SAP Sales Cloud (C4C Sales)
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SAP Service Cloud (C4C Service)
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SAP Marketing Cloud
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SAP Commerce Cloud
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SAP Customer Data Cloud
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SAP S/4 HANA for Customer Management
También conocido por SAP Customer Management, es el CRM directamente incorporado en SAP S/4 HANA y contiene procesos:
- Ventas
- Servicios
- Centro de Interacciones (Contact Centers)
- Procesos específicos de Industrias
3
SAP Commissions
Solución en la nube para la gestión de incentivos y comisiones, contemplando:
- Definición de Planes de Compensación
- Planes de comunicación (distribución, aprobaciones y firmas)
- Gestión de disputa (solicitud de revisión)
- Dashboards y Reportes
- Aplicación movil
4
SAP Solution Manager
Es la herramienta de SAP que cubre todo el ciclo de vida de aplicaciones, con las siguientes funcionalidades:
- Gestión de proyectos y procesos
- Suite de test
- Gestión de cambios (ChaRM)
- Monitoreo de procesos, sistemas e interfaces
- Gestión de volumen de datos y código propio
- Gestión de Servicios TI
5
SAP CRM
Solución "on premise" de SAP para procesos de customer relationship management contemplando:
- Marketing
- Ventas
- Servicios
- Interaction Center
- Soluciones de Industria
6
SAP Conversational AI
Ayuda a las empresas a transformar la experiencia de los empleados y clientes de una manera inteligente por medio de las siguientes herramientas:
- Entrenamiento de bots
- Construccion de bots
- Conectores para bots
- Análisis y reportes de bots
7
Robotic Process Automation (iRPA)
Acelera la trasformación de los procesos de negocio automatizando las tareas repetitivas que agregan valor a la compañía. Se enfoca principalmente en:
- Optimizar la operación
- Mejorar la calidad de servicio
- Aumentar los estándares de cumplimiento
- Reducir los tiempos y generar ahorros inmediatos
- Puerta de entrada para la inteligencia artificial
Let's Work Together
insaitas es una empresa flexible y dinámica con consultores con diversas certificaciones y mucha experiencia en los procesos y soluciones SAP. Somos la mejor opción para una implementación rápida y efectiva.