Contamos com consultores com amplia experiencia en proyectos de implementación y AMS en los siguientes módulos:

• Billing

• FICA

• Device Management

• Customer Service

• Y consultores de modulos tradicionales para proyectos IS-U

También conocido por SAP Customer Management, es el CRM directamente incorporado en SAP S/4 HANA y contiene procesos:

• Ventas

• Servicios

• Centro de Interacciones (Contact Centers)

• Procesos específicos de Industrias

Anteriormente conocido como SAP Hybris, SAP CX cuenta con procesos en la nube:

• SAP Sales Cloud V1 y V2

• SAP Service Cloud V1 y V2

• SAP Emarsys (Marketing)

• SAP Commerce Cloud

• SAP Customer Data Cloud

Es la herramienta de SAP que cubre todo el ciclo de vida de aplicaciones, con las siguientes funcionalidades:

• Gestión de proyectos y procesos

• Suite de test

• Gestión de cambios (ChaRM)

• Monitoreo de procesos, sistemas e interfaces

• Gestión de volumen de datos y código propio

• Gestión de Servicios TI

Solución "on premise" de SAP para procesos de customer relationship management contemplando:

• Marketing

• Ventas

• Servicios

• Interaction Center

• Soluciones de Industria

Ayuda a las empresas a transformar la experiencia de los empleados y clientes de una manera inteligente por medio de las siguientes herramientas:

• Entrenamiento de bots

• Construccion de bots

• Conectores para bots

• Análisis y reportes de bots

Acelera la trasformación de los procesos de negocio automatizando las tareas repetitivas que agregan valor a la compañía. Se enfoca principalmente en:

• Optimizar la operación

• Mejorar la calidad de servicio

• Aumentar los estándares de cumplimiento

• Reducir los tiempos y generar ahorros inmediatos

• Puerta de entrada para la inteligencia artificial